التوصيل والاستلام
نظرة عامة على خيارات التسليم
نهدف إلى تسهيل استلام جهازك قدر الإمكان. خدمة التوصيل لدينا سريعة وموثوقة، ونتعامل معها بعناية. إليك كيفية عملها:
١. قم بإتمام الطلب
٢. ستتلقى رسالة تأكيد للطلب
٣. يتم تجهيز طلبك وشحنه
٤. استلام الطلب
سياسة التوصيل والشحن – OLAPS
فيما يلي ستجد معلومات واضحة بخصوص التوصيل والشحن وخيارات الاستلام والمعاينة والسياسات ذات الصلة.
معلومات التوصيل
مناطق التوصيل
نوفّر خدمة التوصيل حاليًا داخل المناطق التالية في القاهرة:
القاهرة الجديدة
مدينتي
مدينة نصر
مصر الجديدة
المعادي
وفي الإسكندرية، تتوفر خدمة التوصيل داخل المناطق التالية:
من المندرة بحري إلى الشاطبي، بما في ذلك سموحة، والمناطق القريبة من طريق الجيش وشارع أبو قير.
في حال كان موقعك خارج هذه المناطق، يرجى التواصل معنا للتأكد من إمكانية التوصيل قبل إتمام الطلب.
مدة التوصيل
يتم التوصيل خلال مدة تتراوح من 1 إلى 3 أيام عمل حسب الموقع.
سيتم إرسال رسالة تأكيد أو تحديث عبر واتساب بعد جدولة الطلب.
وسائل الدفع
يجب دفع جميع الطلبات إلكترونيًا فقط لضمان سرعة وأمان معالجة الطلب.
وسائل الدفع المتاحة
فيزا / ماستر كارد
إنستاباي
الدفع عند الاستلام غير متاح.
خيارات الاستلام
يتوفر الاستلام من نقطة محددة بعد التنسيق المسبق فقط.
يجب إتمام الدفع كاملًا قبل الاستلام.
نقاط الاستلام
القاهرة – مدينة نصر
26 شارع أبو داوود الزهيري
الإسكندرية – المندرة بحري
متجر BlueBlack
سيتم دائمًا تأكيد موعد وتفاصيل الاستلام مسبقًا.
المعاينة عند التوصيل أو الاستلام
يجب على العميل معاينة الجهاز وقت التسليم أو الاستلام، ويشمل ذلك:
حالة الشاشة
لوحة المفاتيح ولوحة اللمس
السماعات والكاميرا والمنافذ
الحالة الخارجية للجهاز
يجب الإبلاغ عن أي ملاحظات فورًا أثناء الاستلام.
لا يتم قبول الشكاوى المتعلقة بالحالة الخارجية بعد التوصيل أو الاستلام.
ملخص الضمان
يتم فحص كل جهاز لابتوب بدقة:
قبل عرضه على الموقع
قبل التوصيل أو الاستلام
يشمل الضمان
ضمان لمدة شهر واحد على أعطال الهاردوير الداخلية فقط، وتشمل:
اللوحة الأم
المنافذ
البطارية
المكونات الداخلية
يبدأ الضمان من تاريخ التوصيل أو الاستلام.
لا يشمل الضمان
كسر الشاشة
التلف الناتج عن سوء الاستخدام
تلف السوائل
محاولات الإصلاح الخارجية
للاطلاع على شروط الضمان والاسترجاع كاملة، يرجى الرجوع إلى صفحة
سياسة الاسترجاع والاستبدال والضمان – OLAPS.
ملخص الاسترجاع والاستبدال
يتم قبول طلبات الاسترجاع أو الاستبدال فقط في الحالات التالية:
ظهور عيب داخلي مؤكد خلال فترة الضمان
تأكيد المشكلة من قبل الفريق الفني
لا يتم قبول الاسترجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:
تغيير الرأي
تلف خارجي بعد الاستلام
كسور أو خدوش في الشاشة بعد الاستلام
مشاكل برمجية ناتجة عن استخدام العميل
ننصح العملاء بشدة بمعاينة الجهاز بشكل كامل قبل إتمام عملية التوصيل أو الاستلام لضمان الرضا التام عن المنتج.
الأسئلة الشائعة
بمجرد تأكيد طلبك، سنشاركك وقت التوصيل المتوقع عبر واتساب أو الهاتف. عادةً ما يستغرق التوصيل في القاهرة والإسكندرية من يوم إلى يومين عمل. إذا استغرق التوصيل وقتًا أطول، فلا تتردد في التواصل معنا وسنتحقق من الحالة فورًا.
يعتمد التوصيل في أيام العطل الرسمية على توفر شركة التوصيل وموقعكم. مع أننا لا نعمل عادةً في أيام العطل الرسمية، إلا أنه في حال توفر شركة توصيل قريبة، سنبذل قصارى جهدنا لترتيب التوصيل. تواصلوا معنا للتحقق من الاستثناءات.
نوفر حاليًا خدمة التوصيل إلى القاهرة والإسكندرية. إذا كنت قريبًا من المدينتين أو خارجهما، تواصل معنا وسنؤكد لك إمكانية التوصيل.
لمعظم الطلبات في القاهرة والإسكندرية، يتوفر التوصيل في اليوم التالي – حسب وقت تقديم الطلب وتوافر المنتج. سنؤكد لك الموعد المحدد دائمًا بعد طلبك.
نعم. للتحقق والفحص، يجب أن يكون العميل (أو من ينوب عنه) حاضرًا لاستلام المنتج وفحصه عند التسليم.
متجر إلكتروني لبيع اللابتوبات والماكبوك
تبحث عن لابتوب أو ماكبوك عالي الجودة وبأفضل قيمة؟ أنت في المكان الصحيح. نحن متخصصون في توفير أجهزة جديدة ومستعملة مختارة بعناية لتناسب احتياجاتك، سواء كنت طالبًا، محترفًا، أو تبحث عن جهاز موثوق للاستخدام اليومي.
نوفر توصيلًا سريعًا داخل القاهرة والإسكندرية، وضمانًا على جميع الأجهزة، بالإضافة إلى دعم محلي ودود يضمن لك تجربة شراء سهلة ومريحة من البداية حتى الاستلام. تصفّح أجهزتنا حسب العلامة التجارية أو السعر أو المواصفات — وإذا احتجت مساعدة في الاختيار، فريقنا جاهز دائمًا لمساعدتك في العثور على الجهاز المناسب لك.
